কাস্টমার সাপোর্ট ও হেল্প সেন্টার

একটি একাউন্ট তৈরি করতে আমাদের রেজিস্ট্রেশন পেজে গিয়ে প্রয়োজনীয় তথ্য দিন। ভেরিফিকেশনের জন্য আপনার প্রোফাইল সেকশনে গিয়ে সরকারি আইডি কার্ডের ছবি আপলোড করুন। সঠিক তথ্যের সাথে দ্রুত ভেরিফিকেশন সম্পন্ন হয়। বিস্তারিত জানতে আমাদের Register পেজ ভিজিট করুন।

সাধারণত নেটওয়ার্ক সমস্যা বা ভুল তথ্যের কারণে ডিপোজিট বিলম্ব হতে পারে। প্রথমে আপনার পেমেন্ট হিস্ট্রি চেক করুন। যদি ৩০ মিনিটের বেশি সময় লাগে, তবে ট্রানজ্যাকশন আইডি সহ সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। সঠিক গাইড পেতে আমাদের Bonus পেজ দেখুন।

উইথড্রয়াল পেন্ডিং থাকার মূল কারণ হতে পারে আপনার একাউন্ট ভেরিফিকেশন বাকি থাকা অথবা বোনাস ওয়্যাগারিং রিকোয়ারমেন্ট পূরণ না হওয়া। অনুগ্রহ করে আপনার একাউন্টের স্ট্যাটাস চেক করুন। নিয়ম জানতে আমাদের Terms পেজ ভিজিট করুন।

প্রতিটি বোনাসের আলাদা ওয়্যাগারিং রিকোয়ারমেন্ট থাকে, যার অর্থ বোনাসের টাকা উত্তোলনের আগে নির্দিষ্ট পরিমাণ গেম খেলতে হবে। এই শর্তাবলী প্রতিটি অফারের নিচে লেখা থাকে। বিস্তারিত জানতে আমাদের Bonus পেজ দেখুন।

হ্যাঁ, midarion আপনার তথ্যের সর্বোচ্চ নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে উন্নত এনক্রিপশন প্রযুক্তি ব্যবহার করে। আমরা কখনোই তৃতীয় পক্ষের সাথে আপনার ডাটা শেয়ার করি না। আমাদের নিরাপত্তা ব্যবস্থা সম্পর্কে জানতে Privacy পেজ ভিজিট করুন।

গেম লোড না হলে প্রথমে আপনার ইন্টারনেট কানেকশন চেক করুন এবং ব্রাউজারের ক্যাশে ক্লিয়ার করুন। এরপর পেজটি রিফ্রেশ করুন। সমস্যা সমাধান না হলে midarion app download করে চেষ্টা করুন। আরও গাইড পাবেন All Games পেজে।

আপনার একাউন্টের 'রেসপন্সিবল গেমিং' সেকশনে গিয়ে আপনি দৈনিক, সাপ্তাহিক বা মাসিক ডিপোজিট লিমিট সেট করতে পারেন। আপনি চাইলে সাময়িক ব্রেক বা সেলফ-এক্সক্লুশন অপশনও বেছে নিতে পারেন। বিস্তারিত দেখুন Responsible Gaming পেজে।

আমাদের সাইটের ডানদিকের নিচের কোণায় থাকা লাইভ চ্যাট বাটনে ক্লিক করে আপনি সরাসরি আমাদের সাপোর্ট এজেন্টের সাথে কথা বলতে পারেন। দ্রুত উত্তরের জন্য আপনার ইউজার আইডি প্রদান করুন। আরও তথ্যের জন্য আমাদের Support পেজে থাকুন।

একাউন্ট বন্ধ করতে চাইলে আমাদের লাইভ চ্যাট বা সাপোর্ট সেকশনের মাধ্যমে রিকোয়েস্ট পাঠান। আমাদের টিম আপনার অনুরোধ যাচাই করে একাউন্টটি ডিঅ্যাক্টিভেট করে দেবে। নিয়ম জানতে আমাদের Terms পেজ ভিজিট করুন।